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Häufig gestellte Fragen - FAQ

Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Feedback-Terminals finden Sie hier.

Feedback-Terminal

Kann ich das Gerät selbst einrichten und aufstellen?

Ja, Sie können das Gerät problemlos selbst einrichten und aufstellen.

Wie zum Beispiel die Konfiguration von Fragen, die Integration von Bildern oder Videos, die Generierung von Auswertungen und die Einrichtung eines E-Mail-Accounts. Hierbei gibt es auch keine Limitierung für die Häufigkeit der Anpassungen.

Das Feedback-Terminal wird so geliefert, dass es mit wenigen Handgriffen einsatzbereit ist.

Wo und wie kann ich mir die Auswertung anzeigen lassen?

Sie haben mehrere Optionen, um sich die Auswertungsdaten Ihres Feedback-Terminals anzeigen zu lassen:

  • Direkte Anzeige am Gerät: Sie können die Auswertungsdaten direkt auf dem Bildschirm des Feedback-Terminals einsehen.

  • Versand per E-Mail: Alternativ besteht die Möglichkeit, sich die Daten automatisch per E-Mail zusenden zu lassen. In dieser E-Mail erhalten Sie die Auswertungsdaten in Form einer PDF-Datei, die übersichtliche Diagramme enthält, sowie in Excel- und CSV-Formaten, die für weitere Analysen und Bearbeitungen in Programmen wie Microsoft Excel geeignet sind.

  • Kopie auf USB-Stick: Des Weiteren können Sie die Daten direkt vom Gerät auf einen USB-Stick kopieren. Auch in diesem Fall erhalten Sie die Daten in den Formaten PDF, Excel und CSV für eine flexible Nutzung und Weiterverarbeitung.

Benötige ich eine WLAN- oder LAN-Verbinung?

Nein, für die grundlegende Nutzung des Geräts ist weder eine WLAN- noch eine LAN-Verbindung erforderlich. Aufgrund der lokalen Speicherung funktioniert das Gerät autonom und benötigt keine Netzwerkverbindung. Eine Verbindung ist nur erforderlich, wenn Sie das Gerät beispielsweise über das Netzwerk verwalten oder sich Auswertungen per E-Mail zusenden lassen möchten.

Corporate Design

Kann ich mein Logo oder Werbebotschaften integrieren?

Ja, Sie können das Feedback-Terminal individuell gestalten. Der Standfuß des Terminals lässt sich nach Ihren Wünschen anpassen, beispielsweise mit Ihrem Logo oder einer Werbebotschaft. Zusätzlich bietet der Bildschirm des Terminals die Möglichkeit, individuelle Inhalte wie Bilder oder Videos zu integrieren.

Sicherheit und Datenschutz
Wo werden die Auswertungsdaten gespeichert?

Die Auswertungsdaten werden ausschließlich lokal gespeichert, direkt auf dem Feedback-Terminal. Es erfolgt keine Übertragung oder Speicherung dieser Informationen auf externen Servern oder in der Cloud.

Muss ich etwas in Bezug auf Datenschutz beachten?

Nein. Durch die ausschließlich lokale Speicherung der Daten, einen Passwortschutz, der Option zur Datenlöschung und der anonymen Datenerhebung (außer Newsletteranmeldung) kann das Feedback-Terminal völlig datenschutzkonform eingesetzt werden.

Preis
Kann ich das Gerät auch kaufen?

Ja, unser Feedback-Terminal ist käuflich erwerbbar, und es ist keinerlei Abonnement oder Vertrag erforderlich.

Nach dem Kauf kann das Gerät ohne Einschränkungen verwendet werden.

Kann ich das Gerät auch mieten?

Ja, unser Feedback-Terminal kann auch gemietet werden.

Während der Mietzeit kann das Gerät ohne Einschränkungen verwendet werden.

Kommen monatliche Kosten auf mich zu?

Nein. Wenn Sie unser Feedback-Terminal kaufen, ist keinerlei Abonnement oder Vertrag erforderlich und somit entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Optional kann das Gerät auch gemietet werden.

Fallen zusätzliche Kosten für die Auswertungssoftware an?

Nein. Die Auswertungssoftware verursacht keine zusätzlichen Kosten und läuft direkt auf dem Gerät.

Fallen zusätzliche Kosten für Updates an?

Nein. Sicherheits- und Fehlerbehebungsupdates sind immer inklusive.

frage-faq

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Wenn Sie noch weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.